よくある質問

Q1. 利用する上で何か持っていくものはありますか？

1年以内に接種された【狂犬病予防接種証明書<原本>】と【混合ワクチン接種証明書<原本>】の提示が必須となります。
注意）接種後７日以内の場合は安静期間となる為、ご利用頂けません。

Q2.予防接種証明書の画像提示による確認は可能ですか？

2023年現在「公的機関発行タイムスタンプ付き画像データ」での証明書発行がされておらず、画像やPDFファイル等のデジタルデータは容易に偽造できることを踏まえ受付不可となります。

Q3. 利用料は幾らですか？

【1頭3時間利用】ビジター 1,320円(税込)、会員 770円(税込)
※会員登録には別途2,200円(税込)となります。

Q4.何匹まで連れて入る事ができますか？

安全確保の観点から、飼い主1名（大人）あたり、2.5匹までとさせて頂きます。
例：1名→2匹まで、2名→5匹まで。

Q5.貸切は可能ですか？

希望日での事前予約(日祝受付可)とさせて頂きます。
最低利用数 10匹〜、時間帯 10:00-13:00迄、にて対応させて頂きます。
利用料につきましてはQ3.の回答の通りです。

Q6.貸切で最低利用数(10匹)に満たない場合はどうなりますか？

不足頭数×@1,320(税込)にて対応可能です。

Q7.遊具や玩具はありますか？

安全性の観点から、遊具の持ち込み設置・玩具等の使用・オヤツなどを与える行為を禁止とさせて頂いております。

Q8.小型犬を飼っているのですが、専用エリアはありますか？

当施設では「超小型〜超大型が同じエリア」での利用形態となります。

Q1. 予約は必要ですか？

予約優先となりますので、前日までの予約をお願いします。
当日予約の場合、承れない場合やお返しが閉店時間になる可能性が高いです。

Q2. トリミング終了後に少し預かって欲しいのですが？

シャンプーコース・カットコースの場合は、閉店までは【トリミング預かり】とさせて頂き追加料金はサービスさせて頂きます。
マイクロバブル浴・その他の単体の場合は、終了から1時間毎の一時預かり料を別途頂きます。

Q3.希望のカットにしてもらえますか？

可能な限り希望のカットに近づけるよう仕上げさせて頂きますが、犬種や個体差（毛量・毛質）によりできる事と出来ない事があります。　受付時のヒアリングにて具体的な希望をお伺いさせて頂きますので、口答でのイメージのやり取り（差違が出ます）ではなく、可能であればイメージする写真(画像)をお持ち下さい。　

Q4.獣医師に皮膚病と診断されたのですが、トリミングは受けてもらえますか？

勿論、トリミング受付させて頂きます。
受付時のヒアリングにて現在の状態と投薬状況（薬品名と量など）を細かく確認させて頂きます。皮膚病を患った場合、予防的トリミングだけでは無く、本犬の日常管理改善についてもご提案させて頂きます。

Q5.基本料金以外にかかる料金はありますか？

[1]毛の縺れが酷く時間を要する場合、基本料金＋25%UP
[2]犬種標準と比べてオーバーサイズの場合、基本料金＋25%UP
[3]暴れる･噛もうとする(※)為に時間を要する場合、基本料金＋25%UP

※酷い場合は、トリマーの安全性を考え次回以降承れません。

Q1. 店内に連れて入っても良いですか？

店内ではリードの装着が必須となります。　伸縮リード等は短く固定して下さい。

Q2. ランチメニューはありますか？

ランチメニューの御用意はありませんが、手作りカレーやサンドイッチなど軽食を御用意しております。

※現在、平日･土曜はドリンクのみの提供。日･祝のみ全てのメニューの提供となります。

Q3. ワンちゃんメニューはありますか？

数量限定の手作りワッフル、犬ミルクを御用意しております。

Q4. 持ち込みで食事をしても良いですか？

当施設は公園等の公共施設ではなく、飲食店営業の許可を受けた民間事業者です。
当敷地内への持ち込みでの飲食（敷地内に停車した車内も含む）は全て不可となります。

発見次第、厳重注意させて頂くだけで無く「悪意ある行為と判断した場合」は以後出入り禁止となる為ご注意下さい。

Q1. 部屋の広さはどれぐらいですか？

スタンダードルーム：
デラックスルーム　： 

Q2. 複数頭で利用したいのですが？

安全性の観点から、1部屋1匹でのお預かりとなります。

Q3.料金はどのようになっていますか？

会員料金とビジター料金で利用料が異なり、犬種別での設定では無く、個体の大きさにより小型･中型･大型･超大型と割り振りさせて頂いております。　個別対応となりますので、詳細はお問合せ下さい。　※動物愛護法の改正に伴い、当施設設備で預かれる大きさにかなりの制限が設けられました。

Q4.予約をしたいのですが。

【初めてご利用の場合】

当施設にて本犬の大きさと性格を確認させて頂き、受諾の可否と受諾可能な場合は料金をお伝えさせていただきます。
店頭決済、もしくは銀行振込にて決済完了後に【予約完了】となります。

お電話や店頭での口答による打合せは予約完了とはなりませんのでご注意下さい。

【ご利用が2回目以降の場合】

大きさに変動が無ければ前回と同サイズとなります。店頭決済、もしくは銀行振込にて決済完了後に【予約完了】となります。

お電話や店頭での口答による打合せは予約完了とはなりませんのでご注意下さい。

Q5.部屋を見せてもらえますか？

直接ご覧頂く事はできませんが、店頭受付にてリアルタイムカメラ動画をご覧に入れることは可能です。

Q6.ずっと部屋の中ですか？

当施設はドッグラン設備がありますので、朝晩の自由運動に加え、日中のトイレ出しとなります。

※季節･気候により出す時間は変動します。

Q7.トリミング時期なのですが、チェックアウト日にトリミングしてもらえますか？

汚れが酷い場合は衛生面の問題からチェック･イン時にトリミングとさせて頂きます。

Q8.チェック･インとチェック･アウトは何時ですか？

チェック･イン　：10:00-18:00
チェック･アウト：翌朝 10:00

お迎えが遅くなりそうなのですが、延長可能でしょうか？

事前にご連絡を頂くか、チェック･イン時に大凡のチェック･アウト時間をお聞かせ下さい。
チェック･アウトは翌朝10:00となりますので、それ以降は1時間毎の一時預かり料金が発生します。

※18:00を超える場合は延泊扱いとなります。
※18:00を超え延泊となり、翌日が施設定休日もしくは臨時休業の場合、この場合は翌営業日までの延泊料金が発生します。

Q1. 動物診療所では何を診てもらえるのでしょうか？

足腰に問題のある場合は鍼治療やレーザー治療の実施が可能です。
その他には予防医療を中心に、狂犬病予防接種・混合ワクチン接種・フィラリア薬処方・ノミダニ駆除剤処方・マイクロチップ注入・血液検査・動物理学療法などが実施可能です。
気軽に主治医に聞けないことなど、動物医療についてお気軽に相談下さい。

Q2. ペット保険は利用可能でしょうか？

動物医療に関してはペット保険の利用は可能です。
当診療所で一度精算頂き、飼い主様側で保険会社へ請求して頂く形となります。

Q3.